‘অনলাইনে ট্রেনের শতভাগ টিকিট বিক্রি হাস্যকর’

আমার কাগজ প্রতিবেদক

বাংলাদেশ রেলওয়ে ঈদযাত্রায় ঘরমুখো মানুষের জন্য অনলাইনে শতভাগ টিকিট রাখায় প্রশ্ন তুলেছে গ্রাহক স্বার্থ অধিকার নিয়ে কাজ করা সংগঠন বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। অনলাইনের পাশাপাশি সাধারণ নাগরিকদের জন্য সশরীরে কাউন্টারে টিকিট কাটার ব্যবস্থা রাখার দাবি সংগঠনটির।

শনিবার (৩০ মার্চ) গণমাধ্যমে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তি সংগঠনটির সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, দেশে বর্তমানে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১১ কোটি ৬৩ লাখ। আর ব্রডব্যান্ড ব্যবহারকারী এক কোটি ২২ লাখ ৮০ হাজার। এ ছাড়া পরিসংখ্যান ব্যুরোর তথ্যমতে, দেশে ৭.৪ শতাংশ নাগরিক কম্পিউটার ব্যবহার করেন, ল্যাপটপ ব্যবহারকারীর সংখ্যা ২ দশমিক ৯ শতাংশ, আর মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী ৮৯.৯ শতাংশ। কিন্তু এর মধ্যে ৬৫ শতাংশ ফিচার ফোন ব্যবহারকারী হওয়ায় তারা অনলাইনে টিকিট কাটতে পারবেন না।

বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরোর (বিবিএস) তথ্যমতে, দেশে ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ২৪.৯ শতাংশ জানিয়ে তিনি বলেন,
৩০ শতাংশ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী হিসাব করলেও ৭০ শতাংশ নাগরিক অনলাইন সেবার বাইরে থাকছে। রেল মন্ত্রণালয় কালোবাজারি থেকে মুক্ত এবং নাগরিকদের হয়রানি থেকে বাঁচতে শতভাগ অনলাইনের ব্যবস্থা করেছে। উদ্যোগটি মহৎ কিন্তু যে দেশে এখনো শতভাগ মানুষ ইন্টারনেট ব্যবহার করা থেকে দূরে রয়েছে, সেখানে শতভাগ অনলাইনে টিকেট বিক্রি করা হাস্যকর ছাড়া আর কিছুই না।

‘এটি এক ধরনের নাগরিক বৈষম্য সৃষ্টি করছে, যা মানবাধিকার লঙ্ঘনের শামিল। আর ডিভাইস এবং ইন্টারনেট না থাকার সুযোগ নিচ্ছেন পাড়া মহল্লায় ফোন-ফেক্সের দোকানিরা। তারা প্রতি টিকিটে ১৫০ থেকে ২০০ টাকা অতিরিক্ত আদায় করছেন ঘরমুখো মানুষদের কাছ থেকে। তার মানে কালোবাজারি থেকে মুক্ত হওয়া গেলেও অতি লোভী মানুষের হাত থেকে রক্ষা পাননি নাগরিকরা’, যোগ করেন মহিউদ্দিন আহমেদ।

সংগঠনটির সভাপতি বলেন, ‘অনলাইন টিকেট বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান সহজডটকম বা রেল কর্তৃপক্ষ বলছে, ৩২ হাজার টাকা টিকিটের জন্য হিট করেছে ২ কোটি ব্যবহারকারী। তবে এখানে একটি বিষয় বলে রাখা ভালো এই দুই কোটি মানুষ কিন্তু সারা দেশ থেকে অনলাইনে হিট করেছেন। ঈদে ঘরেফেরা মানুষের অধিকাংশই (৯৫ শতাংশ) সাধারণ শ্রেণীর যাত্রী। আর এর মধ্যে বেশিরভাগ যাত্রীর কাছে নেই ডিভাইস এবং ইন্টারনেট। তাই সাধারণ শ্রেণীর নাগরিকদের জন্য বা ইন্টারনেট ব্যবহার না করা নাগরিকদের জন্য পর্যাপ্ত কাউন্টারের ব্যবস্থা করে সশরীরে টিকিটের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে কর্তৃপক্ষকে অনুরোধ করছি।’